每一次的旅程，我們在買了機票後都會立刻購買單次旅遊保險，很幸運地從來沒有使用過～
我們這次是由香港飛往布達佩斯的航班，中途瑞士轉機，行李被留在了瑞士要待下一班機再飛往布達佩斯後，才會通過快遞到我們酒店手上（我們向酒店人員問過布達佩斯的行李延誤通常會是半夜到達，雖然機場會跟你說是下午就會送到酒店XDD~）。我們這次是經過澳門中國銀行網上銀行購買的中國太平保險，月餅經過電郵向太平保險查詢索償程序～得到以下回覆：
根據保單條款第五項 行李延誤
- 每一被保險人之最高賠償額為澳門幣 500 元。
- 如因行李傳遞錯誤或被劫持，被保險人在抵達澳門境外之目的地後至少 6 小時後仍未能取回行李，需購買衣服或必需品應付緊急需要，本公司將補償澳門幣 500 元。
- 閣下可在中銀APP裡面的 中國太平保險商城-安心理賠 網上辦理理賠 或 親臨我司辦理
- 需要航空公司/機場發出的行李延誤證明 ,當地購買日用必需品的收據,及閣下的身份證
首先，需要是去程或旅程中途的行李延誤才可以索償，回程是不可以的，並且要6小時以上～我們在到達布達佩斯當天就到酒店附近的商店購買內衣褲和防寒衣服（雖然是九月但下雨超級冷的）～所以有行李延誤當天的購買衣服收據～幸好XDD有留下收據，我們本來不知道是要有收據才可索償～
雖然遺失的行李的登記人是月餅先生的行李，但是月餅、月餅先生和小月餅都可以出示購買收據索償的，有最高 MOP1500的賠償額度～我們是同一張收據上有月餅、月餅先生和小月餅的衣服，其他當天購買日用品的收據都遺失了，幸好最大金額的還在XDD～所以我們是將三個人的身份證、衣服收據、機場的延誤證明、航空公司的行李到達酒店的電郵截圖上傳到 中銀APP 太平保險的網上理賠，月餅先生還上傳了他的登機證和行李標籤，資料齊全後2-3天就會通過審核並且收到賠償款項～
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